DEI&B 시대에 맞춰 HR 담당자가 필수로 알야아할 것들 총 정리!
DEI&B(다양성, 형평성, 포용성, 소속감)는 현대 직장에서 필수적인 요소입니다. 이 가이드를 통해 DEI&B의 구성 요소, 중요성, 실제 사례, 적용 시 주의사항 등을 파악하여 더 포용적이고 혁신적인 조직 문화를 구축하세요.
Sep 13, 2024
DEI&B가 무엇인지 들어본 적 있으신가요? 다양성(Diversity), 형평성(Equity), 포용성(Inclusion), 그리고 소속감(Belonging)을 의미하는 이 용어는 단순한 유행어가 아닙니다. 현대의 직장에서 DEI&B는 기업의 성공과 직결되는 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 이 네 가지 요소는 더 다양한 인력을 유치하고, 모두가 포용감을 느끼는 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다. DEI&B를 제대로 이해하고 적용하는 것은 기업의 문화를 한 단계 발전시키는 길입니다. 함께 DEI&B의 세계로 들어가 보실까요?
DEI&B의 구성 요소
1. 다양성(Diversity)
다양성은 직장에서 다양한 사회적 정체성과 경험을 가진 개인들을 포함하는 것을 의미합니다. 여기에는 성별, 성적 지향, 출신 국가, 종교적 신념 등 다양한 특성이 포함됩니다. 다양성을 수용함으로써 기업은 더 넓은 인재 풀을 확보하고, 다양한 관점과 기술을 통해 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다.
2. 형평성(Equity)
형평성은 모든 직원들이 공정한 기회와 자원에 접근할 수 있도록 보장하는 것을 의미합니다. 이는 각 개인의 배경이나 사회적 정체성에 관계없이 성공하고 성장할 수 있는 환경을 조성하는 데 중점을 둡니다. 형평성은 공정한 대우와 기회 제공을 통해 전체 인력의 이익을 도모합니다.
3. 포용성(Inclusion)
포용성은 모든 직원들이 환영받고 존중받으며, 직장에서 소속감을 느낄 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 포용적인 기업은 직원들의 피드백을 적극적으로 수용하고, 편견에 대한 교육을 제공하며, 긍정적인 관계를 촉진합니다. 이는 직원 참여도, 유지율, 전반적인 만족도를 높이는 데 기여합니다.
4. 소속감(Belonging)
DEI에서 DEI&B로 변화하면서 추가된 소속감(Belonging)은 기존의 다양성(Diversity), 형평성(Equity), 포용성(Inclusion) 개념에 중요한 새로운 차원을 더했습니다. 이 변화는 조직 문화와 직원 경험에 큰 영향을 미치고 있습니다.
소속감은 포용성을 넘어, 직원들이 진정으로 자신이 속해 있다고 느끼고, 자신의 진정한 모습을 직장에 가져올 수 있는 문화를 만드는 것을 의미합니다. 소속감을 느끼는 직원들은 더 높은 협력도와 생산성을 보이며, 조직 내에서 더 오래 머무르는 경향이 있습니다. 소속감은 직원들이 자신의 의견을 자유롭게 표현하고, 실수를 두려워하지 않는 환경을 조성하는 데 기여합니다. 이는 팀워크와 협업을 강화하고, 창의적이고 혁신적인 아이디어가 자유롭게 공유될 수 있는 문화를 만듭니다.
최근 DEI&B가 주목 받는 이유
DEI&B(다양성, 형평성, 포용성, 소속감)가 최근 주목받는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이 개념은 현대 비즈니스와 조직 문화에서 중요한 역할을 하며, 여러 측면에서 조직에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.
1. 비즈니스 성과 향상과 조직 문화 개선
다양성과 포용성이 높은 조직은 더 나은 의사 결정, 혁신, 그리고 재무 성과를 달성하는 경향이 있습니다. 포춘 500대 기업의 80% 이상이 DEI&B를 중요한 경영 전략으로 채택하고 있으며, 이는 더 넓은 인재 풀을 확보하고, 다양한 관점을 통해 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이는 기업들이 경쟁력을 유지하고, 지속 가능한 성장을 이루기 위해 DEI&B를 도입하게 만드는 중요한 요인입니다.
DEI&B는 직원들이 소속감을 느끼고, 자신의 진정한 모습을 직장에서 표현할 수 있는 환경을 조성합니다. 이는 직원들의 만족도와 참여도를 높이며, 이직률을 낮추는 데 기여합니다. 심리적 안전감을 제공하는 포용적인 환경은 팀워크와 협업을 강화하고, 창의적이고 혁신적인 아이디어가 자유롭게 공유될 수 있는 문화를 만듭니다.
2. 인재 유치 및 유지
많은 구직자들이 DEI&B를 중시하는 조직에서 일하기를 원합니다. SurveyMonkey 조사에 따르면, 미국 내 인력의 78%가 다양성과 포용성을 우선시하는 조직에서 일하는 것이 중요하다고 답했습니다. 이는 우수한 인재를 유치하고 유지하는 데 중요한 요소로 작용합니다.
3. 법적 및 사회적 압력과 글로벌 트렌드
사회적 정의와 평등에 대한 요구가 증가하면서, 많은 기업들이 DEI&B 정책을 도입하고 있습니다. 이는 법적 규제뿐만 아니라 사회적 압력에 대응하기 위한 전략으로도 중요합니다. 특히 미국에서는 조지 플로이드 사건 이후 DEI 관련 정책의 중요성이 더욱 부각되었습니다.
글로벌 기업들이 앞다투어 DEI&B 정책을 도입하고 있습니다. 예를 들어, 골드만삭스는 인종적, 성별 다양성을 제고하지 않는 조직에는 투자하지 않겠다고 공표했습니다. 이는 글로벌 시장에서의 경쟁력 확보와도 직결됩니다.
이와 같은 이유들로 인해 DEI&B는 단순한 유행이 아니라, 지속 가능한 비즈니스 전략의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
DEI&B 케이스 스터디
DEI&B(다양성, 형평성, 포용성, 소속감)를 성공적으로 구현한 기업들의 사례가 여러 가지 있습니다. 몇 가지 주목할 만한 사례를 소개해 드리겠습니다.
1. 인텔(Intel)
인텔은 포괄적인 DEI 프로그램을 운영하고 있습니다. 인텔은 직원 참여, 교육 및 훈련을 통해 다양하고 포용적인 인력을 구축하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이를 통해 다양한 시장과 고객 세그먼트를 공략하여 비즈니스 성장을 촉진하고, 다양한 배경의 우수 인재를 유치하고 유지하는 데 기여하고 있습니다.
2. 딜로이트(Deloitte)
딜로이트의 '포용적 리더십 이니셔티브'는 다양한 팀을 효과적으로 관리하고 포용적인 업무 환경을 조성할 수 있는 리더를 육성하는 성과를 거두었습니다. 이 이니셔티브를 통해 포용성과 소속감 문화를 조성하여 직원 참여도와 유지율을 향상시켰으며, 직원들의 고유한 관점과 경험을 활용해 다양한 고객 기반에 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
3. 마이크로소프트(Microsoft)
마이크로소프트의 '공급업체 다양성 프로그램'은 다양한 기업들이 마이크로소프트의 공급업체가 될 수 있는 기회를 창출하고 있습니다. 이 프로그램을 통해 다양한 공급업체와의 협력을 통해 혁신을 촉진하고 비즈니스 성과를 향상시키고 있습니다.
4. 존슨앤존슨(Johnson & Johnson)
존슨앤존슨은 유연한 근무 제도, 보육 지원, 육아 휴직 등 워킹맘을 위한 다양한 프로그램과 혜택을 제공하고 있습니다. 또한 2025년까지 글로벌 관리직의 50%를 여성으로 구성하는 목표를 설정하고, 미국 내 관리직의 35%를 인종적 다양성으로 구성하는 목표를 추진하고 있습니다.
5. 슬랙(Slack)
슬랙은 'Slack for Good', 'Slack Women in Engineering' 등 소수 그룹을 위한 직원 리소스 그룹을 설립했습니다. 또한 무의식적 편견 교육을 실시하고 명확한 다양성 목표를 설정하여 DEI 이니셔티브를 실행하고 있습니다.
이러한 사례들은 DEI&B 이니셔티브가 단순히 윤리적 의무를 넘어 비즈니스 성과와 혁신을 촉진하는 전략적 요소로 자리 잡고 있음을 보여줍니다. 이를 통해 기업들은 더 나은 업무 환경을 조성하고, 직원들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕고 있습니다.
DEI&B 적용 시 주의해야 할 점
DEI&B(다양성, 형평성, 포용성, 소속감)를 구현할 때 주의해야 할 점은 여러 가지가 있습니다. 효과적인 DEI&B 전략을 수립하고 실행하기 위해서는 다음과 같은 요소들을 고려해야 합니다.
1. 데이터 기반 접근과 명확한 목표 설정
조직의 현재 상태를 이해하기 위해 정량적 및 정성적 데이터를 수집하고 분석해야 합니다. 이는 직원들의 다양한 경험과 필요를 더 깊이 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 익명 설문조사, 포커스 그룹, 인터뷰 등을 통해 직원들의 피드백을 수집할 수 있습니다.
DEI&B 목표는 구체적이고, 측정 가능하며, 실행 가능하고, 현실적이며, 시간에 구애받지 않아야 합니다(SMART 목표). 예를 들어, "향후 3년 내에 조직의 인종적 다양성을 20% 증가시키겠다"와 같은 구체적인 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 또한 DEI&B 전략의 효과를 지속적으로 평가하고, 필요한 경우 전략을 수정해야 합니다. 이는 DEI&B 목표가 조직의 전체 목표와 일치하도록 하고, 장기적인 성공을 보장하는 데 중요합니다.
2. 리더십의 적극적인 참여와 지원
DEI&B 전략은 조직의 모든 계층에서 지지를 받아야 하며, 특히 경영진의 적극적인 참여가 필요합니다. 경영진이 DEI&B 목표를 설정하고, 자원을 투입하며, 진전을 측정하고, 결과에 대해 책임을 져야 합니다. DEI&B 이니셔티브를 성공적으로 구현하기 위해서는 충분한 자원을 할당해야 합니다. 이는 인적 자원, 재정적 자원, 교육 및 훈련 프로그램 등을 포함합니다.
3. 무의식적 편견 제거
채용 과정 및 경력 발전 대화에서 무의식적 편견이 개입하지 않도록 주의해야 합니다. 이를 위해 분석 기반의 의사결정 도구를 사용하고, HR 전문가와 관리자를 대상으로 DEI&B 교육을 실시하여 편견을 줄이는 노력이 필요합니다. 모든 직원이 존중받고, 공정하게 대우받으며, 자신의 진정한 모습을 직장에서 표현할 수 있는 환경을 조성해야 합니다. 이는 심리적 안전감을 제공하여 팀워크와 협업을 강화합니다.
이와 같은 주의사항을 고려하여 DEI&B 전략을 수립하고 실행하면, 조직은 더 나은 업무 환경을 조성하고, 직원들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도울 수 있습니다.
DEI&B(다양성, 형평성, 포용성, 소속감)는 현대 조직에서 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. 이를 성공적으로 구현하기 위해서는 명확한 구성 요소를 이해하고, 최근 주목받는 이유를 파악하며, 실제 사례를 통해 배울 점을 찾고, 적용 시 주의할 사항을 철저히 고려해야 합니다.
결국, DEI&B는 조직의 지속 가능성과 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. HR 담당자와 경영진은 이러한 트렌드를 주목하고, 적극적으로 DEI&B 전략을 수립하고 실행함으로써, 더 포용적이고 협력적인 조직 문화를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 더 높은 성과와 혁신을 달성하고, 직원들이 자랑스럽게 일할 수 있는 환경을 제공할 수 있습니다.
DEI&B 시대에 맞춰 변화하고 성장하는 조직이 되기를 기대합니다.
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